Políticas de envío
En Leon Ventas nos preocupamos de preparar cada pedido con dedicación para que llegue en las mejores condiciones. Te invitamos a leer nuestra política de envíos antes de realizar tu compra.
Preparación de pedidos
Una vez confirmada la compra y/o el pago de esta, contamos con un plazo de 2 a 4 días hábiles para preparar y despachar tu pedido.
Envíos dentro de Santiago
Los pedidos con destino a la Región Metropolitana son enviados a través de Paket. El valor del envío debe ser cancelado previamente, ya que corresponde a un servicio de transporte externo a nuestra empresa.
Envíos a regiones
Los envíos a regiones son realizados generalmente bajo la modalidad por pagar. Excepcionalmente, algunos pedidos deberán ser enviados con el despacho previamente cancelado; esta situación será informada oportunamente al cliente antes del envío.
Trabajamos con las siguientes agencias de transporte:
- Blue Express
- CYC
- TVP
- CACEM
- Starken
El cliente podrá escoger la empresa de transporte de su preferencia para el traslado de su pedido.
Comprobantes de envío
Los comprobantes de envío y números de seguimiento serán enviados a través de WhatsApp el mismo día en que el pedido sea entregado a la agencia de transporte.
Responsabilidad del transporte
Leon Ventas no se hace responsable por inconvenientes ocasionados por la empresa de transporte seleccionada, tales como errores en la dirección proporcionada, datos de contacto incorrectos o incidencias propias del servicio de la agencia. No obstante, estaremos disponibles para orientar y colaborar en la gestión de cualquier situación en la medida de nuestras posibilidades.
Asimismo, cualquier daño, pérdida o deterioro de la carga ocurrido durante el traslado es de exclusiva responsabilidad de la empresa de transporte encargada del envío.